Determinantes da intenção de compra de viagens turísticas : o caso de Portugal

Abstract

Alguns académicos da indústria turística têm vindo a focar-se e a integrar o tema do terrorismo e risco percebido e o seu impacto no estudo do setor do turismo. Porém, existem poucos estudos acerca da temática. Este trabalho tem o propósito de combater este gap, utilizando Portugal, um dos países menos afetado pelos ataques terroristas, como análise e procedendo à realização de inquéritos por questionário a 110 turistas que estejam hospedados no país. Foi solicitado aos inquiridos a sua avaliação de Portugal, através das dimensões do modelo concetual, motivações turísticas pessoais, qualidade percebida, risco percebido e imagem do destino. Os resultados, extraídos através da utilização de uma análise descritiva e fatorial, declaram que o modelo é composto pelas dimensões qualidade percebida e risco percebido apesar da última se destacar.

Some academics in the tourism industry have been focusing and integrating the theme of terrorism, perceived risk and its impact on the study in the tourism sector. However, there are few studies on the subject. This work aims to combat this gap, using Portugal, one of the countries least affected by the terrorist attacks, as an analysis and carrying out questionnaires to 110 tourists who are in the country. Respondents were asked to evaluate Portugal, through the dimensions of the conceptual model, personal tourism motivations, perceived quality, perceived risk and destination image. The results, extracted using a descriptive and factorial analysis, state that, the model is composed by two dimensions, perceived quality and perceived risk, although the dimension perceived risk stands out.