Plano de marketing para a joalheria Lure

Abstract

Este projeto tem como objetivo a elaboração de um Plano de Marketing para a Lure, uma joalheria brasileira que produz peças de design autoral e personalizadas. Fundada em 2013, a Lure insere-se no mercado de produtos de luxo/premium e no segmento B2C. Apesar da recente crise político-económica no Brasil, a Lure vem crescendo de forma satisfatória. Hoje, a empresa quer crescer e fortalecer-se como marca de referência, alcançar maior notoriedade e estar preparada para os desafios que é empreender no Brasil. Assim, o Plano de Marketing vem como uma ferramenta fundamental para a Lure organizar os seus objetivos e traçar um plano adequado para alcançá-los. Como metodologia, foi adotada a estratégia de Action Research. O método de recolha de dados foi misto. Foram realizadas entrevistas abertas, semiestruturadas e de caráter informal com a proprietária da empresa e duas clientes da marca e inquérito por questionário online. Concluiu-se no estudo que, na sua atual fase de crescimento, a Lure deve ter como prioridade aumentar a sua participação de mercado através de uma estratégia de penetração, e trabalhar forte no seu branding, em especial na notoriedade e na construção da imagem de marca premium, autoral e personalizada, através de um posicionamento claro. As ações recaem principalmente nas estratégias de portfolio de produtos de alta qualidade e exclusividade, estratégia de preços premium adequados ao mercado que se insere, estratégias de distribuição pautadas em parcerias e estratégias de comunicação do posicionamento utilizando as forças do meio digital e a proximidade ao cliente.

This project aims to develop a Marketing Plan for the company Lure, a Brazilian jewelry store, which produces authored and personalized design pieces. Founded in 2013, Lure is part of the luxury / premium products market, working for the B2C segment. Despite the recent political and economic crisis in Brazil, Lure managed to grow satisfactorily. Today, the company wants to grow and strengthen itself as a benchmark brand, achieve greater awareness and be prepared for the challenges of entrepreneurship in Brazil. So, the Marketing Plan comes as a fundamental tool for Lure to organize its goals and draw up an appropriate plan to reach them. Action Research strategy was adopted as research methodology. Mixed-methods were used for data collection. Open, semi-structured and informal interviews were conducted with the owner of the company and two clients. Furthermore, an online survey was sent to clients. The study concluded that, in its current growth phase, Lure should prioritize increasing its market share through a penetration strategy and working hard on its branding, especially within brand awareness and building through clear positioning a premium, author?s design and personalized brand image. The tactics to increase brand awareness and build a positive brand image are focused on high quality and exclusive product portfolio strategies, market-appropriate premium pricing strategies, partnership-based distribution strategies and positioning communication strategies, using the strengths of digital channels and customer proximity.