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http://hdl.handle.net/10400.8/2249
Título: | Relatório de estágio no Tivoli Hotels & Resorts |
Outros títulos: | o papel do marketing digital como instrumento de competitividade |
Autor: | Pereira, Sandra Sofia Tôrres |
Orientador: | Jorge, João Paulo da Conceição Silva |
Palavras-chave: | Marketing Digital Social Media Motores de Reserva SEO (Search Engine Optimization) |
Data de Defesa: | 13-Nov-2015 |
Resumo: | Na realidade que vivemos actualmente os “novos turistas” são mais bem informados e mais preocupados na escolha de um destino turístico, de acordo com as suas motivações. Como tal, a conquista de novos clientes é um desafio constante para qualquer destino ou produto turístico, surgindo assim novas formas de comunicar e chegar ao público que pretendemos impactar. Segundo (Marques, 2012) todas as definições de marketing enfatizam a proximidade da empresa aos seus públicos, levando-o a criar laços estáveis com ele. Esta afirmação aplica-se no marketing Digital na medida em que um dos objectivos é reconhecer o cliente e apresentar a informação que interessa ao cliente, reduzindo o “lixo digital”. O Marketing Digital, assume-se cada vez mais como uma ferramenta que não deve ser desperdiçada pelas empresas, porque uma boa presença online permite-nos, com pouco investimento alcançar mais clientes que resulta num maior número de vendas e mais receita. A presente Tese de Mestrado foi realizada através de um estágio curricular desenvolvido na cadeia hoteleira Tivoli Hotels & Resorts, no âmbito do curso de Mestrado em Marketing e Promoção Turística. No decorrer do estágio surgiu a ideia de dar a conhecer, com este trabalho, a importância do marketing online e a sua utilização como ferramenta de venda e todos outros benefícios, como divulgação e reconhecimento da marca que se traduz na chamada “reputação online”. |
URI: | http://hdl.handle.net/10400.8/2249 |
Designação: | Mestrado em Marketing e Promoção Turística |
Aparece nas colecções: | ESTM - Mestrado em Marketing e Promoção Turística |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Relatório estágio Sandra Pereira (4120503).pdf | 1,5 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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