Kapitał relacyjny w nowoczesnych organizacjach - istota i pomiar
Autorzy:
- Edyta Bombiak
Streszczenie
Każda era w gospodarce posiada swoje charakterystyczne cechy. W gospodarce opartej na wiedzy dużego znaczenia nabiera trwała, oparta na zasadach partnerstwa, współpraca z innymi jednostkami i podmiotami oraz wzajemna lojalność i zaufanie. Zdolność do tworzenia trwałych związków dzięki efektowi synergii wynikającemu ze współdziałania między podmiotami ułatwia wykorzystanie posiadanych kompetencji, dzielenie się wiedzą i ryzykiem oraz tworzenie unikatowych produktów/usług. Można zatem stwierdzić, że kapitał relacyjny jest współcześnie istotnym determinantem konkurencyjności organizacji. W rozdziale dokonano charakterystyki różnych grup interesariuszy organizacji, omówiono istotę kapitału relacyjnego oraz wybrane metody pomiaru jego komponentów tj. marka, relacje z klientami, reputacja.
- Identyfikator pozycji
- UPH5e9d44efdfd643ea80845f4df4b88f02
- Autor
- Paginacja
- 97-113
- Uwagi merytoryczne
- Bibliogr.
- Książka
- Cisek Marek, Marek Cisek Wakuła Monika Magdalena Monika Magdalena Wakuła (red.): Odpowiedzialne zarządzanie wybrane aspekty, 2012, Warszawa, Studio Emka, 472 s., ISBN 9788362304585
- Słowa kluczowe w języku polskim
- interesariusze; kapitał relacyjny; marka; zarządzanie przedsiębiorstwem; zarządzanie zadowoleniem klientów; Interesariusze; Kapitał relacyjny; Marka; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie zadowoleniem klientów
- Handle.net URL
- hdl.handle.net/11331/1430 Otwiera się w nowej karcie
- Język
- pol (pl) Polish
- Plik
-
- Plik: 1
- Kapitał relacyjny w nowoczesnych organizacjach - istota i pomiar, Plik Bombiak.E.Kapita___relacyjny_w_nowoczesnych_organizacjach_-_istota_i_pomiar.pdf / 521 KB
- Bombiak.E.Kapita___relacyjny_w_nowoczesnych_organizacjach_-_istota_i_pomiar.pdf
- dostępny od: 22-10-2021
- z dnia 22-10-2021
521 KB - Kapitał relacyjny w nowoczesnych organizacjach - istota i pomiar, Plik Bombiak.E.Kapita___relacyjny_w_nowoczesnych_organizacjach_-_istota_i_pomiar.pdf / 521 KB
-
- Punktacja ministerialna (całkowita)
- 4
- Wskaźniki bibliometryczne
- = 4
- Liczba cytowań
- 4
- Jednolity identyfikator zasobu
- https://bazawiedzy.uws.edu.pl/info/article/UPH5e9d44efdfd643ea80845f4df4b88f02/
- URN
urn:uph-prod:UPH5e9d44efdfd643ea80845f4df4b88f02
* Podana liczba cytowań wynika z analizy informacji dostępnych w Internecie i jest zbliżona do wartości obliczanej przy pomocy systemu Publish or PerishOtwiera się w nowej karcie.