Innovación administrativa en las pymes de Bogotá

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Resumen

Esta investigación se basa en el exitoso libro de Gary Hamel & Bill Breen “El Futuro de la Administración” publicado en 2007 por Harvard Business School Publishing. El citado libro habla acerca de cómo la ciencia administrativa, ha tenido muy pocos avances en el último siglo, en comparación con otras ciencias como la medicina, la informática, el avance de las comunicaciones y la continua globalización del mundo. El objetivo de esta Monografía de Grado, es enlazar los postulados de Hamel y la realidad de las Pymes de Bogotá, en cuanto a la Innovación Administrativa, concepto en el que se profundizara más adelante. Hamel se plantea si acaso ha llegado el final de la administración, citando a Francis Fukuyama, cuando este sostiene que hemos llegado al final de la historia. Hamel plantea la siguiente analogía: “Si la democracia liberal es la respuesta final a la larga búsqueda de la humanidad de su autodeterminación política, quizá la administración moderna, tal como ha evolucionado durante el último siglo, sea la respuesta final al eterno interrogante de como agregar más eficazmente el esfuerzo humano” (Hamel, 2008, p. 5) Pero definitivamente la respuesta final es No, al ver los casos de organizaciones que entran en quiebra por no adaptarse a las nuevas dinámicas sociales y del mercado, empresas que su gruesa capa de burocracia ralentiza sus procesos y toma de decisiones, haciendo de estas menos competitivas y con un nulo valor agregado que les permita mantener su cuota de mercado. Además, las facilidades del internet y la globalización incesante, han hecho surgir empresas que pueden sostener costos muy bajos, haciendo que la competencia sea cada vez mas implacable, así mismo, los clientes tienen el poder como nunca antes, y en un mundo de información instantánea y global, cada vez hay menos tolerancia de ellos hacia productos y servicios mediocres que no cumplen con sus avivadas expectativas.

Abstract

This research is based on the successful book by Gary Hamel & Bill Breen "The Future of Administration ”published in 2007 by Harvard Business School Publishing. The cited book talks about how administrative science has made very little progress in the last century, compared to other sciences such as medicine, computer science, the advancement of communications and the continued globalization of the world. The objective of this Monograph of Degree, is to link Hamel's postulates and the reality of the SMEs of Bogotá, as to Administrative Innovation, a concept that will be explored further on. Hamel wonders if the end of the administration has come, quoting Francis Fukuyama, when he maintains that we have reached the end of the story. Hamel raises the following analogy: "If liberal democracy is the final answer to the long search for humanity of its political self-determination, perhaps the modern administration, as it has evolved over the last century, be the final answer to the eternal question of how add human effort more effectively ”(Hamel, 2008, p. 5) But definitely the final answer is No, when looking at the cases of organizations that enter bankrupt due to not adapting to the new social and market dynamics, companies that thick layer of bureaucracy slows down your processes and decision making, making these less competitive and with no added value that allows them to maintain their share of market. In addition, the facilities of the internet and incessant globalization have brought about companies that can sustain very low costs, making competition increasingly more relentless, likewise, customers have power like never before, and in a world of instantaneous and global information, there is less and less tolerance of them towards products and mediocre services that don't live up to their fancy expectations.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Ballesteros Chisco, P. E. (2017) Innovación administrativa en las pymes de Bogotá. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás] Bogotá, Colombia