Reitter, A. (2009). Entwurf und Entwicklung eines webbasierten Prozessmanagement-Systems am Fallbeispiel der IT-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens [Diploma Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. https://resolver.obvsg.at/urn:nbn:at:at-ubtuw:1-36226