Construction d'un modèle de changements identitaires: le processus d'accréditation au sein des écoles de gestion

Lejeune, Christophe [UCL] Vas, Alain [UCL]

Plusieurs travaux qui s’intéressent à l’identité organisationnelle ont insisté sur son caractère stable dans le temps (Albert & Whetten,1985) plutôt que sur son potentiel de transformation. Dans le domaine des écoles de gestion, l’émergence de l’accréditation constitue un levier de changement susceptible d’avoir un effet sur les bases identitaires des écoles. Pourtant, cet angle d’analyse a été peu développé dans la littérature (Adam, Kvalshaugen, & Larsen, 2002; Julian & Ofori-Dankwa, 2006). Notre recherche se propose de comprendre en quoi et comment les processus d’accréditation peuvent avoir un impact sur l’identité organisationnelle des écoles de gestion. Du point de vue du marché, les accréditations des écoles de gestion sont souvent présentées comme des mécanismes susceptibles d’augmenter la transparence du marché (Stensaker 2003), la légitimité des organisations (Westphal, Gulati & Shortell, 1997), leur réputation (Hedmo, 2004) voire limiter la diversité de l’offre dans l’enseignement supérieur (Proitz, Stensaker & Harvey, 2004). D’un point de vue organisationnel, le processus d’accréditation est présenté comme un outil d’amélioration continue (Harvey, 2004), de formalisation des processus voire de renforcement de la culture bureaucratique au sein des écoles de gestion (Julian & Ofori-Dankwa, 2006). Ces effets contrastés invitent à s’interroger sur le rôle que l’accréditation joue dans la transformation des écoles de gestion. Dans la lignée des travaux sur les changements identitaires de Hatch et Schultz (2002), nous proposons un modèle de changement identitaire généré par le processus d’accréditation au sein des écoles de gestion. Plusieurs propositions théoriques sont formulées afin de comprendre en quoi ces formes de labellisation contribuent à des transformations profondes des modes de fonctionnement des écoles de gestion.