Servicio de análisis legal y tramitación de expedientes administrativos en el área de asesoría jurídica de la UGEL.02
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Fecha
2024-10-04Autor(es)
Rios Mendoza, Nathaly Mellanie
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Este estudio abordó la problemática de la atención extemporánea de expedientes administrativos en el Área de Asesoría Jurídica de la UGEL N° 02, originada por la demora en la entrega de documentación por parte de áreas internas como Administración. Estas demoras han generado dificultades operativas y el incumplimiento de plazos establecidos por entidades clave, afectando la imagen institucional y exponiendo a la UGEL a posibles responsabilidades legales. A través de entrevistas con los actores principales y un análisis del flujo documental, se determinó que la falta de coordinación interdepartamental es la causa central de los retrasos. El objetivo fue identificar cómo mejorar la gestión documental para cumplir con los plazos administrativos.
La solución propuesta incluye la implementación de un sistema de gestión documental digitalizado, que agilice el seguimiento de los expedientes, y la firma de actas de compromiso entre las áreas internas y las entidades externas. Estas medidas buscan optimizar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la colaboración interdepartamental para garantizar el cumplimiento de los plazos legales.
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Cita bibliográfica
Rios, N. M. (2024). Servicio de análisis legal y tramitación de expedientes administrativos en el área de asesoría jurídica de la UGEL.02 [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/39479
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