Estrategias de Marketing Digital en una MYPE del sector Imprenta

Abstract

En esta investigación el propósito de estudio fue identificar las distintas estrategias de marketing digital para la empresa “Formularios y Suministros S.A.C.”. El método utilizado tiene como diseño de enfoque mixto y transversal no experimental, con corte transversal, obteniendo un ejemplar de 55 clientes encuestados. Las herramientas e instrumentos utilizados fueron entrevistas, revisión documentada y encuestas, a su vez, cabe precisar la confiabilidad y validez que se tomó en cuenta sobre el juicio de expertos del área de marketing digital que a su vez tomó el visto bueno sobre el alfa de Cronbach que obtuvo una fiabilidad de un 0,88. Esto quiere decir que los resultados adquiridos se muestran que más del 65% son hombres cuya edad tienen entre 34 y 41 años, y se analiza que más del 58% emplean y adquieren información de Marketplace y WhatsApp. Finalmente, se concluye que se analizan estrategias, como: la automatización de respuesta establecidas en redes sociales, fortalecer el vínculo de alianzas estratégicas con organizaciones del mismo rubro y, por último, generar un desarrollo de control de gastos del área de marketing digital que generará ampliar la cartera de clientes y el posicionamiento de la empresa.