A mediação organizacional para a criação de um novo olhar sobre o associativismo

Abstract

Todos os Intérpretes de Língua Gestual Portuguesa aprendem que a sua postura ideal é neutra, invisível e discreta. Chegou o dia em que os Intérpretes de Língua Gestual Portuguesa se uniram e criaram associações e chegou também o dia em que a mediação organizacional se juntou. Nasce assim o projeto (Re)começar na Associação Mãos que Dão Voz (nome fictício), uma investigação intervenção desenvolvida online no âmbito do Estágio Académico do 2.º Ano do Mestrado em Educação, área de especialização em Mediação Educacional. Este trabalho foi realizado com base na investigação-ação e numa metodologia de natureza qualitativa onde o objetivo maior foi criar um novo olhar sobre o associativismo, contribuindo para que seja mais humano, “personificado” e com potencial social para estabelecer a paz e prevenir e gerir conflitos. A mediação organizacional apresenta um grande potencial na prevenção, gestão e resolução cooperativa de conflitos pela sua natureza humanista e transformadora. Com a finalidade de criação de um novo olhar sobre o associativismo, foram implementados vários objetivos como criar um projeto de mediação; dar a conhecer a mediação e os seus benefícios; promover o trabalho em equipa e promover sessões de reflexão com os associados. Salientam-se como principais resultados a análise do significado de pertença e participação na associação, a compreensão de como a mediação pode contribuir para o aumento da participação dos associados e implementação de várias estratégias para a desenvolver.

All Portuguese Sign Language interpreters learn that their ideal posture is neutral, invisible, and discreet. The day came when Portuguese Sign Language interpreters got together and established associations, and the day also arrived for organizational mediation to join in. This is how (Re)começar at Associação Mãos que Dão Voz (Hands that Give Voice Association) (fictitious name) came to be, an intervention research developed online, within the scope of the 2nd year traineeship of the master’s degree in Education, specialization area Educational Mediation. This work was carried out with basis on an action-research and qualitative methodology to bring about a new way of looking at the associative context, contributing to making it more human, "personified" and with social potential to establish peace and prevent and manage conflicts. Organizational mediation holds great potential in the prevention, management and cooperative resolution of conflicts due to its humanist and transformative nature. With the aim of bringing about a new look at the associative context, several objectives were established, such as creating a mediation project; making mediation and its benefits known; promoting teamwork as well as reflection sessions with members. The main results were the analysis of the meaning of belonging and participation in the association, the understanding of how mediation can contribute to increasing the participation of members and the implementation of various strategies to develop it.