Plan de auditoría interna integral aplicable al proceso de créditos y cobros, en las empresas comercializadoras de artículos de ferretería y materiales para la construcción, ubicadas en el área metropolítana de San Salvador.
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Date
2017-10-01
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La auditoría interna es una profesión concebida para agregar valor y mejorar las operaciones de una entidad proporcionando aseguramiento objetivo, asesoría y conocimiento basado en riesgo, con el fin de evaluar y mejorar la gestión de los procesos de la organización. El alcance de esta es amplio e involucra la revisión de aspectos financieros, operativos y administrativos; sin ser responsables por la ejecución de las actividades realizadas por las áreas o departamentos a las que intervienen. Las grandes empresas dedicadas a la comercialización de artículos de ferretería y materiales para la construcción, ubicadas en el área metropolitana de San Salvador, juegan un papel importante no solo por el hecho de ubicarse en una de las zonas de mayor crecimiento y desarrollo económico del país, sino por favorecer a sus clientes con las modalidades de crédito y facilidades de pago que estas otorgan, que les permite generar mayores ingresos y mantenerse en el mercado salvadoreño con el paso de tiempo. Debido a esto, es de mucha importancia evaluar la gestión del departamento de Créditos y Cobros de una manera integral (aspectos financieros, operativos y administrativos), ya que no se realiza una evaluación por parte de los auditores internos bajo este enfoque, que permita dar una seguridad razonable de que los procesos ejecutados por dicho departamento cumplen con los objetivos estratégicos propuestos por la alta .administración. Este documento ha sido preparado con el fin de dar origen a un plan de auditoría interna integral aplicable al proceso de créditos y cobros en las empresas dedicadas a la comercialización de artículos de ferretería y materiales para la construcción, que facilite a los profesionales que ejercen la actividad de auditoría interna y a los estudiantes de contaduría pública, una manera de
evaluar la gestión de las actividades realizadas por el departamento de Créditos y Cobros, a través de un adecuado proceso de identificación y valoración de riesgos corporativos. Para el desarrollo de la presente investigación se utilizó como fuente principal a los auditores internos y sus colaboradores, mediante la creación y circularización de un cuestionario con preguntas cerradas y de opción múltiple como instrumento de recopilación de información, con la finalidad de conocer la postura y situación actual de estos, con respecto a la elaboración y documentación de un plan de trabajo bajo el enfoque integral. Posteriormente se realizó el diagnostico con base a la información recopilada mediante la identificación de aspectos a través del cruce de preguntas. Entre las razones identificadas por las que no se utiliza el enfoque integral en los trabajos ejecutados por los auditores internos, se encuentran el desconocimiento del tema, falta de tiempo y personal no capacitado, ya que durante el último año no se ha recibido capacitación en NIEPAI y Código de Ética, lo que conlleva a realizar planes de trabajo en específico en los cuales no se incluye todos los aspectos establecidos por referido marco. Por lo tanto, con el trabajo desarrollado se propusieron los conocimientos prácticos, técnicos y legales que deben de ser considerados por los auditores internos para realizar un plan de auditoria interna integral adecuado. Finalmente se realizaron las conclusiones y recomendaciones, que incluyen sugerencias a los profesionales que desempeñan el papel de auditor interno en las empresas del sector en estudio, con la finalidad de contribuir en el desempeño de sus labores y por consiguiente, contribuir en la presentación de información útil para la toma de decisiones y agregar valor a la organización mediante la mejora de sus procesos.
Description
Keywords
Ferreterias, auditoría interna, créditos, cobros, materiales de construcción